Termeni și condiții

1.1. Acest document cuprinde termenii și condițiile („Termenii”) în care Operatorul, definit în secțiunea 3, pune la dispoziție platforma premedacademy.ro sub marca Premed Academy și încheie contracte la distanță prin intermediul ei. Termenii se aplică oricui vizitează Platforma, își creează un cont sau comandă un abonament, inclusiv celor care folosesc doar planul gratuit.

1.2. Termenii se completează cu Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri, care fac parte integrantă din contract; dreptul de retragere și formularul standard sunt în secțiunea 15. Toate sunt redactate în limba română, sunt disponibile permanent pe Platformă și pot fi salvate sau tipărite, ca să le poți păstra pe un suport durabil.

1.3. Termenii respectă Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, OUG nr. 141/2021 privind conținutul și serviciile digitale, Legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive, GDPR și Legea nr. 190/2018. Citește-i cu atenție înainte de a-ți crea contul; dacă ai nelămuriri, scrie-ne la contact@premedacademy.ro înainte de a accepta.

2.1. Termenii constituie un contract cu forță obligatorie între tine și Operator. Prin crearea contului, utilizarea Platformei și plasarea unei comenzi confirmi că ai citit Termenii, i-ai înțeles și îi accepți în întregime. Dacă nu ești de acord cu o prevedere, nu îți crea cont și nu plasa comenzi.

2.2. Acceptarea are loc în două momente distincte, de fiecare dată printr-o bifă explicită, care nu este pre-completată: la crearea contului, când finalizezi configurarea inițială a profilului, și la fiecare comandă de abonament plătit, în fereastra de confirmare descrisă în secțiunea 10. Data acceptării și versiunea acceptată se salvează în contul tău și, la comandă, se atașează tranzacției, ca dovadă a consimțământului.

2.3. Operatorul poate modifica Termenii numai pentru motive întemeiate: schimbări legislative sau cerințe ale autorităților, funcții noi, modificate ori retrase, schimbarea furnizorilor tehnici, corectarea unor erori sau neclarități și ajustarea prețurilor pentru perioadele de facturare viitoare. Orice modificare se anunță pe Platformă, iar versiunea nouă, cu data publicării ei, se afișează pe această pagină. Cât timp pe Platformă nu există niciun Abonament plătit activ, versiunea nouă se aplică de la publicare; altfel, modificările se anunță cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare, iar titularilor unui Abonament activ și prin e-mail, la adresa contului. Pentru modificările de preț se aplică preavizul de cel puțin 30 de zile din secțiunea 13.

2.4. Dacă nu ești de acord cu modificările, poți anula abonamentul înainte de intrarea lor în vigoare, potrivit secțiunii 14; perioada deja plătită rămâne guvernată de versiunea acceptată. Îți poți închide oricând și Contul, fără costuri, potrivit articolului 5.6. Continuarea utilizării Platformei sau reînnoirea abonamentului după intrarea în vigoare înseamnă acceptarea versiunii noi.

2.5. Versiunea în vigoare a Termenilor este 2.3 (5 octombrie 2026) și este afișată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări; versiunea acceptată de tine rămâne reținută în contul tău (secțiunea 11).

3.1. „Operatorul” înseamnă Matoru Rareș-Ștefan Persoană Fizică Autorizată, persoană fizică autorizată, cu datele de identificare din secțiunea 25, care operează Platforma sub marca Premed Academy și este parte în contractul încheiat cu tine. În Termeni, „noi” și „ne” se referă la Operator.

3.2. „Platforma” înseamnă site-ul premedacademy.ro, cu toate paginile, funcțiile și conturile sale, accesibil printr-un browser web, pe desktop și pe mobil, fără instalarea unui program dedicat.

3.3. „Serviciile” înseamnă ansamblul funcțiilor puse la dispoziție prin Platformă: accesul la Conținutul digital, pregătirile online în grupe mici din planurile Premium și Premium+, meditațiile gratuite solicitate prin formular, forumul și mesageria internă, programul de recomandări și suportul pentru utilizatori.

3.4. „Conținut digital” înseamnă grilele, testele, materialele de teorie, flashcardurile, funcțiile de asistent AI și celelalte funcționalități furnizate exclusiv în format electronic, fără suport material.

3.5. „Utilizator” înseamnă orice persoană care își creează cont pe Platformă, în rolul de elev, profesor sau administrator, indiferent dacă folosește planul gratuit sau un plan plătit.

3.6. „Client” înseamnă Utilizatorul care comandă un Abonament plătit sau, în cazul unui Utilizator minor, părintele ori tutorele care contractează Abonamentul în numele acestuia.

3.7. „Consumator” înseamnă, potrivit OUG nr. 34/2014, orice persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau liberale. Pregătirea pentru admitere este un scop personal, așa că Clienții Platformei sunt, de regulă, consumatori.

3.8. „Cont” înseamnă spațiul personal creat la înregistrare, protejat de datele tale de autentificare (e-mail și parolă sau contul Google), din care accesezi Serviciile și îți gestionezi Abonamentul și datele.

3.9. „Abonament” înseamnă planul de servicii cu plată lunară recurentă, ales de Utilizator dintre planurile afișate pe Platformă, care se reînnoiește automat la finalul fiecărei perioade de facturare, până la anulare.

3.10. „Comandă” înseamnă manifestarea de voință prin care Clientul solicită un Abonament plătit, parcurgând pașii din secțiunea 10 și apăsând butonul etichetat „Comandă cu obligație de plată”.

4.1. Platforma este operată de Matoru Rareș-Ștefan Persoană Fizică Autorizată, persoană fizică autorizată organizată potrivit OUG nr. 44/2008, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. F2026042543008, cod unic de înregistrare (CUI) 55531620, cu sediul profesional la Str. Dumbrava Nouă nr. 25, bl. M142, sc. 11, et. 4, ap. 18, Sectorul 5, București. Denumirea comercială sub care ne prezentăm este Premed Academy.

4.2. Ne poți contacta la adresa de e-mail contact@premedacademy.ro sau la telefonul +40 771 086 973; e-mailul este canalul principal pentru reclamații, cereri și comunicările legate de contract. Datele complete de identificare, cerute de Legea nr. 365/2002 și de OUG nr. 34/2014, sunt reluate în secțiunea 25, la care trimite și pagina de contact.

4.3. Operatorul este o persoană fizică autorizată, nu o societate comercială, și răspunde pentru obligațiile asumate potrivit regimului juridic al persoanei fizice autorizate. Această formă de organizare nu îți diminuează în niciun fel drepturile de consumator.

5.1. Pentru a folosi Serviciile ai nevoie de un Cont, creat cu adresa de e-mail și o parolă sau prin contul Google. Furnizezi date reale și complete, confirmi adresa de e-mail prin codul primit și păstrezi confidențiale datele de autentificare. Răspunzi pentru acțiunile efectuate din Contul tău până când ne anunți, la contact@premedacademy.ro, că a fost folosit fără voia ta.

5.2. Prelucrarea datelor pe baza consimțământului este valabilă de la vârsta de 16 ani (art. 8 GDPR și Legea nr. 190/2018). De aceea, la crearea Contului îți cerem anul nașterii și, opțional, adresa de e-mail a unui părinte sau tutore. Dacă poți avea sub 16 ani, Contul se creează și se folosește normal, dar instrumentele opționale de analiză a traficului rămân oprite pe Contul tău până când părintele sau tutorele își dă acordul din linkul primit pe e-mail — din același link poate alege și un raport lunar cu notele primite de tine de la profesori și evoluția lor, ședințele și webinarele la care ești înscris, prezența la ședințe, observațiile profesorilor și zilele în care ai lucrat pe Platformă, fără rezultatele tale de pe Platformă (teste, grile, puncte). Fără adresă sau fără acord nu pierzi nimic din Servicii. Detalii în Politica de confidențialitate și în secțiunea 9.

5.3. Abonamentele plătite pentru utilizatori minori se contractează de către un părinte sau tutore, care acceptă acești Termeni în numele minorului și efectuează plata. Prin plasarea unei comenzi declari că ai capacitate deplină de exercițiu sau că acționezi cu acordul reprezentantului legal.

5.4. Contul este personal și netransmisibil: îl poți folosi de pe mai multe dispozitive proprii, dar nu îl poți ceda, vinde sau împrumuta, iar partajarea contului sau a materialelor cu terți nu este permisă. Conturile duplicate, create pentru a ocoli limitele planului gratuit sau ale programului de recomandări, pot fi închise potrivit secțiunii 22.

5.5. Platforma are trei roluri: elev, profesor și administrator. Rolul de elev este cel implicit; rolul de profesor se solicită la configurarea Contului, pe baza unui cod de invitație, și devine activ numai după aprobarea de către echipa Operatorului. Dacă cererea este respinsă, te anunțăm pe e-mail, iar Contul se șterge definitiv; numele și adresa de e-mail rămân în jurnalul de audit, ca dovadă a respingerii, 6 luni de la respingere, apoi se șterg automat. Administratorii fac parte din echipa Operatorului și gestionează Platforma și moderarea.

5.6. Îți poți șterge Contul oricând din Profil → Setări → Securitate („Șterge contul definitiv”); operațiunea este ireversibilă și atrage încetarea contractului potrivit secțiunii 23. Ca să nu deteriorăm conținutul celorlalți utilizatori, ștergerea se face prin anonimizare: nu te mai poți autentifica niciodată, sesiunile deschise se închid, iar datele care te identifică — numele, adresa de e-mail, imaginea de profil, descrierea, telefonul, orașul, liceul, genul, anul nașterii, adresa părintelui și codul de recomandare — se șterg pe loc, Contul apărând de atunci ca „Utilizator șters”, fără profil care să poată fi deschis și fără loc în clasament. Se șterg integral conversațiile cu asistentul AI, notificările tale și rapoartele trimise părintelui; ești scos din grupele de pregătire și din ședințele viitoare, iar cererile de meditații gratuite rămân fără nume, adresă de e-mail și telefon. Rămân pe Platformă, atribuite unui cont șters, contribuțiile de care depind ceilalți sau istoricul lor: postările, răspunsurile și voturile din forum, mesajele din conversațiile private (până la ștergerea lor automată, la termenul din articolul 9.2), tichetele de suport, recenziile lăsate profesorilor, notele, notițele și observațiile profesorilor despre tine, prezența la ședințele deja ținute și raportările de pe forum făcute de tine sau privind conținutul tău, cu copia conținutului raportat (până la termenul din art. 8.4) — vezi articolul 8.7. Rezultatele testelor, punctele și alegerile de admitere rămân pe Contul anonimizat. Excepțiile de la ștergerea imediată a datelor care te identifică sunt cele din articolul 9.3. Dacă ai un Abonament activ, Operatorul îl anulează odată cu ștergerea Contului: nu se mai încasează nicio plată ulterioară, iar sumele aferente perioadei în curs nu se rambursează proporțional, cu excepția situațiilor prevăzute de lege. Conturile de profesor și de administrator se închid doar prin echipa noastră, fiindcă de ele atârnă grupe, ore din orar și note acordate altor utilizatori.

6.1. Platforma oferă patru planuri: Free, Standard, Premium (o materie, cu pregătiri online) și Premium+ (două materii, cu pregătiri online). Conținutul, limitele și prețul lunar ale fiecăruia sunt descrise pe pagina de prețuri și în cont, la Profil → Abonament; descrierea afișată la comandă face parte din contract, iar funcțiile marcate „în curând” nu sunt contractate până la lansare.

6.2. Conținutul digital se furnizează exclusiv online, într-un browser modern, pe desktop și mobil, fără instalarea vreunui program. În funcție de plan, cuprinde:

• grile din banca proprie și subiecte de admitere din anii anteriori, pe centre universitare;
• teste cu punctaj, statistici și teste de remediere pe grilele greșite;
• flashcarduri și materiale de teorie în bibliotecă (art. 6.3);
• asistentul AI (art. 6.6), forumul, mesageria internă, clasamentul și lista utilizatorilor online — pe care o poți opri oricând din setările de afișare, fără să pierzi altceva;
• pregătirile online și webinariile, la planurile care le includ (art. 6.4).

6.3. Documentele din bibliotecă se consultă exclusiv în Platformă, pagină cu pagină, cu filigran personalizat cu datele contului tău; descărcarea lor nu este disponibilă, iar înregistrările video, acolo unde există, se redau direct în Platformă. Sunt măsuri tehnice de protecție împotriva copierii, comunicate potrivit art. 6 alin. (1) lit. r din OUG nr. 34/2014 (vezi secțiunea 20); ocolirea lor încalcă grav Termenii.

6.4. Pregătirile online, incluse doar la Premium și Premium+, se țin în grupe mici (de regulă cel mult patru elevi), cu profesori alocați de echipa Operatorului după materie, nivel și disponibilitate; grupa, orarul și linkul apar în aplicație, iar numărul lunar de ședințe este cel afișat la plan. Operatorul poate reprograma o ședință din motive obiective, cu notificare. Planurile cu webinarii primesc lunar creditele afișate la plan; costul în credite al fiecărui webinar este afișat lângă el. Creditele nu au valoare bănească, dar revin în cont la dezînscrierea cu cel puțin 48 de ore înainte sau dacă webinarul este anulat.

6.5. Meditațiile gratuite sunt una sau două ședințe de probă, cerute printr-un formular de pe pagina principală sau din cont, fără card și fără obligația de a alege un plan; te contactăm pentru a stabili materia, ziua și ora. Se acordă în limita locurilor, iar Operatorul poate încheia oricând campania.

6.6. Asistentul AI răspunde la întrebări din materiile de admitere și refuză cererile din afara domeniului. Platforma este un instrument de pregătire. Operatorul nu garantează promovarea examenului de admitere — rezultatul depinde de factori din afara controlului nostru. Răspunsurile asistentului AI au caracter orientativ și pot conține erori; baremul oficial al grilelor primează întotdeauna. Fiecare plan include o cotă săptămânală de întrebări, afișată la plan și în cont; cota neconsumată nu se reportează. Conversațiile se păstrează 14 zile de la ultimul mesaj, apoi se șterg automat; se păstrează cel mult 50 de conversații pe cont, iar peste plafon, la deschiderea unei conversații noi, cea mai veche se șterge chiar dacă termenul nu a expirat.

6.7. Operatorul poate îmbunătăți sau modifica funcțiile Platformei, adăuga sau retrage conținut și schimba furnizorii tehnici, fără a reduce substanțial serviciile deja plătite pentru perioada în curs. Dacă o modificare ți-ar afecta negativ, mai mult decât minor, accesul la conținut, te informăm în avans și poți înceta contractul gratuit în 30 de zile, potrivit OUG nr. 141/2021 (secțiunea 16).

7.1. Folosești Platforma exclusiv în scop propriu de pregătire (ca profesor, pentru activitatea didactică cu Operatorul), cu respectarea legii, a Termenilor și a drepturilor celorlalți; utilizarea comercială și revânzarea accesului sunt interzise. Furnizezi date reale și complete, pe care le actualizezi din Profil; fiecare persoană are un singur cont de elev, iar conturile de profesor se creează cu cod de invitație și se activează după aprobarea Operatorului.

7.2. Răspunzi de confidențialitatea parolei și a datelor de autentificare, inclusiv a accesului prin Google, și de toate acțiunile din contul tău. Dacă bănuiești un acces neautorizat sau altă problemă de securitate, anunță-ne fără întârziere la contact@premedacademy.ro; până la clarificare, Operatorul poate reseta parola, închide sesiunile active sau restricționa temporar contul.

7.3. Contul este personal și netransmisibil: partajarea datelor de autentificare, folosirea în comun a contului sau cedarea lui, cu sau fără plată, sunt încălcări grave ale Termenilor. Îl poți folosi de pe mai multe dispozitive proprii; Operatorul își rezervă dreptul de a introduce, cu anunț prealabil, o limită a numărului de sesiuni active simultan.

7.4. Pe lângă regulile din secțiunea 8, sunt interzise în special:

• extragerea automată sau masivă a conținutului (scraping, roboți, scripturi) și copierea sistematică a grilelor sau materialelor;
• ocolirea măsurilor tehnice de protecție: filigranul, blocarea descărcării, cotele de utilizare, verificările anti-bot;
• accesarea unor date sau conturi la care nu ai drept, testarea vulnerabilităților fără acord scris, codul malițios și suprasolicitarea serverelor;
• folosirea grilelor, materialelor sau răspunsurilor AI pentru produse ori servicii ale terților.

7.5. Încălcările pot atrage, după gravitate, avertisment, restricționarea unor funcții, suspendarea sau închiderea contului, potrivit secțiunii 22, repararea prejudiciului și, când fapta poate constitui infracțiune, sesizarea autorităților.

8.1. Conținutul publicat de utilizatori cuprinde postările și voturile din forum, mesajele din mesageria internă, recenziile lăsate profesorilor și grilele trimise prin „Contribuie” (Profil → Setări → Contribuie). Răspunzi integral pentru ce publici și garantezi că ai dreptul să o faci; unele funcții pot fi condiționate de plan sau rol. Postările și răspunsurile tale din forum le poți modifica cât timp planul îți permite să scrii pe forum și, dacă ești elev, cât timp discuția nu a fost închisă (art. 8.3), și le poți șterge oricând. Ștergerea este definitivă: rămân doar copia dintr-o eventuală raportare (art. 8.4), notificările deja trimise altora care citează titlul discuției, până la ștergerea lor automată, la termenele din Politica de confidențialitate, și copiile de rezervă ale bazei de date făcute înainte de ștergere, până expiră (art. 9.3); ștergerea unei discuții elimină și răspunsurile celorlalți din ea. Mesajele trimise în mesageria internă nu pot fi șterse de expeditor; se șterg automat, la termenul din articolul 9.2.

8.2. Este interzis să publici sau să transmiți, fără ca lista să fie exhaustivă:

• conținut ilegal, care incită la ură sau violență ori hărțuiește, amenință sau defăimează;
• limbaj jignitor sau obscen și conținut sexual;
• spam, publicitate neautorizată și linkuri către servicii concurente;
• materiale protejate de drepturi de autor pe care nu ai dreptul să le distribui și indicații de ocolire a protecțiilor;
• datele personale ale altor persoane fără acordul lor;
• informații false prezentate drept oficiale, grile cu răspunsuri deliberat greșite, cod malițios sau phishing.

8.3. Forumul și mesageria sunt moderate de Operator, care poate edita, ascunde sau șterge conținutul neconform, restricționa dreptul de a posta și suspenda conturile care abuzează, cu notificare când este rezonabil posibil. Pe forum, administratorii și profesorii aprobați pot închide o discuție: după închidere nu se mai pot adăuga răspunsuri, iar elevii nu își mai pot modifica întrebarea sau răspunsurile din ea, dar le pot șterge; o discuție închisă o pot redeschide doar administratorii și profesorii aprobați. Administratorii pot vedea, modifica sau șterge și colecțiile personale de flashcarduri; când le modifică sau le șterg, te anunțăm în aplicație. Postările exprimă opinia autorului, nu poziția Operatorului, care nu le verifică în prealabil; răspunsurile din forum nu înlocuiesc baremul oficial. Conversațiile private se consultă doar în condițiile din secțiunea 9.

8.4. Poți semnala conținut problematic prin butonul „Raportează” din forum și mesagerie sau la contact@premedacademy.ro, indicând unde se află și de ce încalcă regulile. La o raportare reținem cine a raportat, motivul ales și explicația ta; autorului nu îi arătăm cine l-a raportat. La raportările de pe forum păstrăm și o copie a conținutului raportat, așa cum era în momentul raportării, ca sesizarea să poată fi analizată chiar dacă autorul îl modifică sau îl șterge între timp; raportarea și copia se șterg automat la 6 luni de la raportare, iar o raportare nerezolvată se păstrează până la rezolvarea ei. Analizăm sesizările cu prioritate, luăm măsura potrivită și îți comunicăm rezultatul, de regulă în cel mult 14 zile. Conținutul eliminat de moderatori — o postare, un răspuns, un mesaj sau o recenzie — rămâne, ca dovadă, în jurnalul de audit 3 ani de la eliminare, apoi se șterge automat. Autorul conținutului eliminat este informat când este rezonabil posibil și poate contesta decizia la contact@premedacademy.ro sau printr-un tichet de suport în 14 zile, primind un răspuns motivat.

8.5. Grilele trimise voluntar prin „Contribuie” sunt verificate înainte de publicare; stadiul lor apare în cont. Operatorul poate corecta formularea, explicația sau capitolul, poate respinge o grilă fără motivare și nu datorează remunerație. Prin trimitere îi acorzi o licență neexclusivă, gratuită, pe durata protecției legale și pentru întreaga lume, de a reproduce, adapta, include în banca de grile și afișa grila; rămâi titularul drepturilor de autor și, la cerere, te indicăm ca autor. Garantezi că grila este creația ta sau că ai dreptul să o transmiți și că nu încalcă drepturile terților; licența rămâne valabilă după închiderea contului, ca grilele publicate să nu dispară din testele celorlalți.

8.6. Forumul și mesageria sunt funcții accesorii ale serviciului de pregătire; Platforma nu este o „platformă online” în sensul Regulamentului (UE) 2022/2065, dar pune la dispoziție un mecanism de notificare și acțiune pentru conținutul găzduit. Oricine poate notifica un conținut pe care îl consideră ilegal, cu locul, motivul și datele de contact; notificările suficient de precise se analizează cu diligență, iar decizia motivată se comunică notificatorului și autorului, care o pot contesta potrivit art. 8.4.

8.7. Conținutul pe care l-ai publicat rămâne pe Platformă și după ștergerea Contului, dar despărțit de identitatea ta: numele autorului devine „Utilizator șters”, iar profilul nu mai poate fi deschis. Motivul este că postările din forum, răspunsurile și mesajele fac parte din conversații la care au contribuit și alții — ștergerea lor ar lăsa firele rupte și răspunsurile fără întrebare. Textul rămâne așa cum l-ai scris, inclusiv în copia păstrată la o raportare de pe forum (art. 8.4), iar mesajele private se șterg oricum automat, la termenul din articolul 9.2. Dacă vrei să dispară o postare sau un răspuns, îl poți șterge cât încă ai Contul (art. 8.1); oricând, și după ștergerea Contului, poți cere la contact@premedacademy.ro eliminarea unei anumite postări, a unui anumit mesaj ori a copiei dintr-o raportare care conține date despre tine; analizăm cererea potrivit art. 8.4.

9.1. Operatorul prelucrează datele tale în calitate de operator de date, potrivit GDPR și Legii nr. 190/2018; detaliile (categorii de date, împuterniciți, durate de păstrare, drepturi, plângerea la ANSPDCP) sunt în Politica de confidențialitate, iar cookie-urile în Politica de cookie-uri, ambele parte a cadrului contractual. Pe scurt, temeiurile sunt executarea contractului (cont și profil, teste și clasament, abonament, suport și meditații gratuite), obligația legală (facturare; cererea acordului părintelui pentru elevii care pot avea sub 16 ani), interesul legitim (securitate, prevenirea abuzurilor, moderare, consultarea conversațiilor private în situațiile din art. 9.2, jurnalul de audit, afișarea în lista utilizatorilor online — cu drept de opoziție din setările de afișare) și consimțământul tău (cookie-uri de analiză și marketing) ori al părintelui (raportul lunar), retractabil oricând. Datele cardului sunt prelucrate exclusiv de Stripe.

9.2. Comunicările cu suportul și mesajele din mesageria internă sunt confidențiale: nu sunt folosite în scop de marketing și nu ajung la terți, în afara împuterniciților tehnici și a cazurilor impuse de lege. Tichetele de suport le citesc administratorii, ca să-ți răspundă. O conversație privată poate fi deschisă de un administrator doar dacă un mesaj din ea a fost raportat, la o reclamație (inclusiv din partea unui părinte), când un participant ne cere ajutorul sau pentru securitatea utilizatorilor; fiecare deschidere se înregistrează în jurnalul de audit, cu contul administratorului, momentul și motivul, iar dacă înregistrarea nu reușește, conversația nu i se afișează. Mesajele din conversațiile private se șterg automat la 30 de zile de la trimitere; o conversație în care un mesaj a fost raportat se păstrează întreagă până la rezolvarea raportării, iar textul unui mesaj eliminat de moderatori rămâne ca dovadă în jurnalul de audit (art. 8.4). Conversațiile cu asistentul AI sunt transmise furnizorului de model pentru generarea răspunsului și se șterg automat după 14 zile de la ultimul mesaj (cel mult 50 de conversații pe cont — secțiunea 6).

9.3. După ștergerea Contului (secțiunea 5) datele care te identifică se șterg sau se anonimizează imediat, nu la un termen ulterior — inclusiv numele, adresa de e-mail și anul nașterii din înregistrările jurnalului de audit care te privesc. Excepțiile, descrise în Politica de confidențialitate, sunt: facturile, păstrate cât cere legea; contribuțiile, care rămân atribuite unui cont șters, cu textul așa cum l-ai scris (art. 5.6 și 8.7); notificarea prin care profesorii la care erai alocat află, cu numele tău, că ți-ai închis Contul, precum și notificările deja primite de alți utilizatori în care apare numele tău (de exemplu „X a răspuns la postarea ta”), care rămân la destinatari până la termenele de ștergere din politică; declarațiile de retragere din contract trimise din Platformă, care păstrează numele și adresa de e-mail ale Contului, ca dovadă a primirii și a rambursării; la conturile de profesor și de administrator, adresa IP și browserul din înregistrările jurnalului de audit privind acțiunile lor, păstrate 3 ani de la fiecare înregistrare; jurnalele de acces ale serverului (adresă IP, browser, pagina cerută), păstrate potrivit politicii. Copiile de rezervă ale bazei de date sunt criptate, se rotesc automat și se păstrează cel mult 12 luni: o copie făcută înainte de ștergere nu poate fi rescrisă retroactiv, așa că datele tale mai pot exista în ea până expiră. Le folosim exclusiv pentru restaurarea Platformei după un incident, niciodată pentru a te contacta sau reidentifica, iar dacă o restaurare readuce date deja anonimizate, anonimizarea se reaplică. Odată cu ștergerea contului, abonamentul activ este anulat de Operator și nu se mai încasează nicio plată ulterioară (art. 5.6); sumele perioadei în curs nu se rambursează proporțional, cu excepția situațiilor prevăzute de lege. Ștergerea și celelalte drepturi din GDPR pot fi cerute și la contact@premedacademy.ro, cu răspuns în cel mult o lună.

9.4. Dacă ești părinte sau tutore și afli că un utilizator sub 16 ani folosește Platforma fără știrea ta, scrie-ne la contact@premedacademy.ro: la cererea ta oprim prelucrarea și ștergem Contul. Părintele sau tutorele poate exercita în numele minorului drepturile din GDPR la aceeași adresă, iar acordul pentru instrumentele de analiză și pentru raportul lunar (vezi secțiunea 5) se dă din linkul primit pe e-mail (valabil 30 de zile de la trimitere; elevul îl poate retrimite din Profil) și se retrage oricând — din același link, din linkul oricărui raport primit sau scriindu-ne la contact@premedacademy.ro.

10.1. Un Abonament plătit se comandă exclusiv online, din contul tău: în Profil → Abonament vezi planurile disponibile, cu prețul lunar și funcționalitățile fiecăruia, iar comanda începe prin apăsarea butonului „Alege planul” de pe cardul planului dorit; planul deja activ este marcat „Plan curent”. Pașii de mai jos sunt etapele tehnice necesare încheierii contractului, potrivit art. 8 din Legea nr. 365/2002. Operatorul nu a aderat la niciun cod de conduită.

10.2. Se deschide o fereastră cu sumarul comenzii: numele planului, prețul lunar în lei, indicat ca preț final, și mențiunea că abonamentul se reînnoiește automat lunar și poate fi anulat oricând din cont, cu efect la finalul perioadei plătite. Pentru invitații din programul de recomandări, sumarul arată separat prețul redus al primei luni și prețul întreg de după. Butonul „Renunță” închide fereastra fără nicio consecință.

10.3. În aceeași fereastră ți se cer consimțămintele necesare, prin bife separate, toate obligatorii și niciuna bifată în prealabil — două la planul Standard, trei la Premium și Premium+ (care includ și servicii, nu doar conținut digital). Textele lor sunt:

• „Am citit și accept Termenii și condițiile.” — cu trimitere la această pagină;
• „Sunt de acord ca accesul la conținutul digital (grile, teste, materiale, asistent AI) să înceapă imediat după plată și confirm că astfel, pentru conținutul digital, îmi pierd dreptul de retragere de 14 zile (art. 16 lit. m, OUG 34/2014).” — cu trimiterea „Detalii” către secțiunea 15;
• doar la Premium și Premium+: „Cer expres ca pregătirile online să înceapă în perioada de retragere de 14 zile. Dacă mă retrag, plătesc proporțional ședințele deja ținute (art. 14 alin. (5)), iar după prestarea lor integrală nu mai am drept de retragere pentru ele (art. 16 lit. a, OUG 34/2014).”

10.4. A doua bifă este acordul expres prealabil cerut de art. 16 lit. m din OUG nr. 34/2014, iar a treia — cererea expresă cerută de art. 8 alin. (8) pentru servicii — ambele explicate în secțiunea 15. Fără toate bifele, butonul de continuare rămâne inactiv, iar serverul refuză oricum comanda; bifele pornesc de la zero la fiecare deschidere a ferestrei.

10.5. Apoi apeși butonul „Continuă spre plată — comandă cu obligație de plată”, iar Platforma te redirecționează către pagina securizată checkout.stripe.com a procesatorului Stripe, în limba română. Acolo vezi din nou sumarul comenzii și suma de plată și introduci datele cardului — ultimul moment în care poți verifica și corecta datele. Dacă părăsești pagina fără să plătești, comanda nu se înregistrează și ești readus în contul tău (Profil), fără nicio obligație.

10.6. Comanda cu obligație de plată, în sensul art. 8 alin. (2) din OUG nr. 34/2014, o dai prin butonul „Continuă spre plată — comandă cu obligație de plată” din Platformă (art. 10.5). Pe pagina Stripe, plata se declanșează prin butonul de confirmare al procesatorului (etichetat de acesta, de exemplu „Abonează-te”), lângă care este afișată mențiunea explicită: „Comandă cu obligație de plată: abonament lunar cu reînnoire automată, anulabil oricând din cont. Ești de acord cu începerea imediată a furnizării conținutului digital și confirmi pierderea dreptului de retragere de 14 zile (art. 16 lit. m, OUG 34/2014).” Apăsarea lui finalizează comanda și plata prețului afișat; până atunci poți renunța fără nicio obligație.

11.1. Afișarea planurilor pe Platformă este o invitație de a comanda, nu o ofertă care ne obligă. Contractul dintre tine și Operator se încheie în momentul în care procesatorul de plăți confirmă Operatorului reușita plății; atunci abonamentul devine activ și primești e-mailul de confirmare din secțiunea 12. Dacă plata este refuzată sau părăsești pagina de plată, contractul nu se încheie și nu datorezi nimic.

11.2. Operatorul poate refuza o comandă sau anula un contract abia încheiat, cu notificare pe e-mail, numai pentru indicii rezonabile de fraudă ori de folosire a unui card fără drept, pentru un cont suspendat sau închis potrivit secțiunii 22, pentru date incorecte ori neverificabile pe care nu le corectezi la cererea noastră sau pentru o eroare evidentă de preț (secțiunea 13). Sumele deja încasate se rambursează integral, în cel mult 14 zile, pe același card.

11.3. Contractul se încheie în limba română și îl formează acești Termeni, în versiunea acceptată la comandă, descrierea planului ales și e-mailul de confirmare. Operatorul îl arhivează — versiunea Termenilor și momentul acceptării se salvează pe contul tău și în evidența tranzacției, iar versiunile anterioare ale Termenilor se păstrează pe durata contului și a termenelor legale; le poți cere la contact@premedacademy.ro. Păstrează și tu e-mailul de confirmare — este copia ta a contractului.

12.1. Serviciile se livrează exclusiv electronic, prin accesul la contul tău de pe premedacademy.ro, dintr-un browser modern, pe desktop sau mobil; nu există suport material, costuri de transport sau programe de instalat (cerințele tehnice sunt în secțiunea 17). Accesul la planul ales se activează imediat după ce procesatorul confirmă reușita plății — de regulă în câteva secunde: ești readus pe Platformă, planul nou apare în Profil → Abonament, cu data următoarei reînnoiri, și primești o notificare în cont.

12.2. Tot atunci îți trimitem, la adresa de e-mail a contului, confirmarea comenzii pe suport durabil (art. 8 alin. (7) din OUG nr. 34/2014). Ea conține, ca text: planul și ce include, prețul lunar recurent (și, dacă ai avut reducere, prima lună separat), mențiunea reînnoirii automate și calea de anulare, reconfirmarea acordului tău expres pentru începerea imediată a furnizării conținutului digital și, la Premium și Premium+, a cererii exprese pentru pregătirile online, condițiile dreptului de retragere cu formularul standard și amplasarea funcției online de retragere, garanția legală de conformitate, cerințele tehnice, calea de reclamații și SAL, datele complete de identificare ale Operatorului, precum și linkurile către Termeni și Politica de confidențialitate.

12.3. Pentru fiecare plată — prima și fiecare reînnoire — Operatorul emite factură și ți-o transmite pe e-mail la adresa contului. Istoricul plăților este disponibil în portalul de abonament (Profil → Abonament → „Gestionează abonamentul”).

12.4. Dacă în 24 de ore de la plată accesul nu s-a activat, verifică e-mailul de confirmare (inclusiv dosarul de spam), reconectează-te în cont și, dacă planul tot nu apare, scrie-ne la contact@premedacademy.ro cu adresa contului, planul și data plății; verificăm tranzacția la procesator și activăm accesul manual. Dacă nici după sesizarea ta nu furnizăm serviciul fără întârzieri nejustificate, poți cere încetarea contractului, iar noi rambursăm integral suma plătită, în cel mult 14 zile, pe același card (OUG nr. 141/2021).

13.1. Prețurile abonamentelor sunt afișate în lei, pe pagina de prețuri și în cont, și sunt finale: suma afișată este suma pe care o plătești pentru o lună. Operatorul nu este înregistrat în scopuri de TVA (regimul special de scutire pentru întreprinderile mici, art. 310 din Codul fiscal); prețurile afișate nu conțin TVA și nu se adaugă TVA. Prețul din sumarul comenzii și de pe pagina de plată este cel încasat; singura diferență posibilă este reducerea primei luni pentru invitații din programul de recomandări, afișată explicit în sumar.

13.2. Plata se face exclusiv online, cu cardul, prin procesatorul de plăți Stripe. Datele cardului le introduci direct la Stripe; Operatorul nu le vede și nu le stochează. Procesatorul păstrează metoda de plată pentru încasarea reînnoirilor, iar tu o poți schimba oricând din portalul de abonament. Nu există alte modalități de plată.

13.3. Abonamentul se facturează lunar, în avans. Factura fiecărei plăți se emite pe datele din cont și pe cele comunicate la plată (dacă îți sunt cerute) și se transmite pe e-mail la adresa contului — verifică-le înainte de plată; dacă ai nevoie de factură pe alte date, scrie-ne la contact@premedacademy.ro.

13.4. Dacă un preț apare pe Platformă cu o eroare evidentă (o cifră vădit disproporționată față de prețurile obișnuite ale planurilor), Operatorul poate refuza comanda ori anula contractul încheiat la acel preț, te informează pe e-mail și rambursează integral suma încasată în cel mult 14 zile; poți comanda apoi planul la prețul corect.

13.5. Prețurile pot fi modificate numai pentru perioadele de facturare viitoare; perioada deja plătită nu se scumpește niciodată. O modificare ți se anunță pe e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte de prima reînnoire la care s-ar aplica; dacă nu ești de acord, anulezi abonamentul înainte de acea reînnoire (secțiunea 14), iar reînnoirea după data anunțată înseamnă acceptarea noului preț.

13.6. La orice reducere de preț anunțată, prețul de referință este cel mai mic preț practicat de Operator pentru acel plan în ultimele 30 de zile dinaintea reducerii (art. 33 din OG nr. 99/2000). Reducerile din programul de recomandări urmează regulile din secțiunea 19 și nu se cumulează cu alte promoții decât dacă anunțăm expres.

14.1. Abonamentul se încheie pe durată nedeterminată, cu perioade de facturare lunare: prima perioadă începe la confirmarea plății, iar următoarele, în ziua corespunzătoare a fiecărei luni; data următoarei reînnoiri este afișată permanent în cont, la Profil → Abonament. La finalul fiecărei perioade abonamentul se reînnoiește automat pentru încă o lună, iar procesatorul încasează de pe cardul salvat prețul planului în vigoare, fără o nouă comandă, astfel încât accesul continuă neîntrerupt. Despre reînnoirea automată ai fost informat în sumarul comenzii, la plată și în e-mailul de confirmare.

14.2. Poți anula oricând, din contul tău (Profil → Abonament → „Gestionează abonamentul”) sau printr-un e-mail la contact@premedacademy.ro. Anularea produce efecte la finalul perioadei deja plătite: păstrezi accesul până atunci, iar plățile viitoare se opresc. Sumele aferente perioadei în curs nu se rambursează proporțional, cu excepția situațiilor prevăzute de lege.

14.3. Anularea din cont se face în portalul de abonament al procesatorului, în câțiva pași; anularea cerută prin e-mail o operăm noi și ți-o confirmăm tot pe e-mail. După anulare, contul afișează data la care abonamentul expiră și mențiunea că nu se reînnoiește, iar până atunci poți reveni asupra anulării din portal sau scriindu-ne la contact@premedacademy.ro. Sumele se restituie în situațiile prevăzute de lege — de exemplu retragerea din contract, când îți este aplicabilă (secțiunea 15), sau încetarea pentru neconformitate (secțiunea 16).

14.4. La expirare contul trece pe planul Free și te anunțăm pe e-mail. Nu pierzi nimic din ce ai construit — rezultatele, grilele greșite, punctele și seria de zile rămân în cont —, iar un nou plan poate fi comandat oricând, cu aceeași procedură.

14.5. Dacă la o reînnoire plata nu reușește (card expirat, fonduri insuficiente, refuz al băncii), primești o notificare în cont, iar procesatorul reîncearcă automat încasarea de mai multe ori în zilele următoare; în acest interval accesul rămâne activ, ca să poți actualiza metoda de plată din portal. Dacă toate reîncercările eșuează, abonamentul se anulează automat și contul trece pe planul Free; nu îți cerem sume pentru perioada neîncasată, iar serviciile pot fi reluate oricând printr-o nouă comandă.

14.6. Poți trece la alt plan fără să aștepți expirarea celui curent, din Profil → Abonament, cu butonul „Schimbă planul” de pe planul dorit: parcurgi aceeași fereastră de consimțăminte ca la o comandă nouă (secțiunea 10), iar abonamentul existent este modificat pe loc, fără să anulezi și să comanzi din nou. Diferența de preț pentru partea rămasă din perioada în curs se calculează proporțional și se încasează imediat pe cardul din abonament la trecerea către un plan superior (dacă plata nu reușește, planul rămâne neschimbat), respectiv rămâne credit pentru facturile următoare la trecerea către unul inferior; de la perioada următoare se încasează prețul întreg al noului plan, iar confirmarea se trimite pe e-mail ca la secțiunea 12. Pentru planurile cu pregătiri online, alocarea în grupă o face echipa noastră după schimbare (secțiunea 6).

15.1. Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, ai dreptul să te retragi dintr-un contract încheiat la distanță în 14 zile calendaristice, fără a justifica decizia și fără costuri suplimentare. Termenul curge de la data încheierii contractului (pentru servicii și conținut digital; vezi secțiunea 11).

15.2. Excepția pentru conținutul digital — important. Abonamentele Premed Academy oferă conținut digital (grile, teste, materiale, asistent AI) livrat imediat după plată. Potrivit art. 16 lit. m din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se mai aplică dacă:

• ți-ai dat acordul prealabil expres ca furnizarea să înceapă imediat, în perioada de 14 zile, și
• ai confirmat că iei cunoștință de faptul că îți pierzi astfel dreptul de retragere.

15.3. Acest acord îți este cerut printr-o bifă separată la finalizarea comenzii și este reconfirmat în e-mailul de confirmare a abonamentului. Fără el, comanda nu poate fi finalizată online. Dacă preferi ca furnizarea să înceapă abia după expirarea celor 14 zile, păstrându-ți dreptul de retragere, scrie-ne la contact@premedacademy.ro înainte de a comanda și stabilim împreună activarea amânată a abonamentului.

15.4. Concret, bifa din fereastra de comandă are conținutul: „Sunt de acord ca accesul la conținutul digital (grile, teste, materiale, asistent AI) să înceapă imediat după plată și confirm că astfel, pentru conținutul digital, îmi pierd dreptul de retragere de 14 zile (art. 16 lit. m, OUG 34/2014)”. Pagina de plată reia aceeași mențiune, iar e-mailul de confirmare o reconfirmă pe suport durabil; versiunea Termenilor acceptată se păstrează în contul tău și în evidența tranzacției (secțiunea 11). Pașii comenzii sunt descriși în secțiunea 10.

15.5. Pregătirile online din planurile Premium și Premium+ sunt servicii, nu conținut digital. La comanda acestor planuri ți se cere, printr-o bifă separată, cererea expresă de a începe prestarea lor în perioada de 14 zile (art. 8 alin. (8) din OUG nr. 34/2014); după prestarea lor integrală, dreptul de retragere pentru ele se pierde (art. 16 lit. a). Dacă te retragi în acest termen, pentru pregătirile online plătești doar suma proporțională cu ședințele deja prestate până la comunicarea retragerii (art. 14 alin. (5) din OUG nr. 34/2014), iar pentru conținutul digital se aplică art. 15.2–15.4.

15.6. Anularea abonamentului nu este același lucru: independent de dreptul legal de retragere, poți anula oricând, cu efect la finalul perioadei plătite, potrivit secțiunii 14.

15.7. Cum îți exerciți dreptul de retragere. Dacă dreptul de retragere îți este aplicabil (nu ți-ai dat acordul pentru începerea imediată a furnizării — vezi art. 15.2 și 15.3 — sau consideri că excepția nu se aplică în cazul tău), trimite-ne, înainte de expirarea celor 14 zile, o declarație neechivocă de retragere. Calea cea mai simplă este funcția online de retragere (art. 11^1 din OUG nr. 34/2014): butonul „Retrageți-vă din contract aici” — de mai jos, în această secțiune, și în Profil → Abonament — duce la pagina de retragere, unde completezi declarația și apeși „Confirmați retragerea”; primești imediat, pe e-mail, confirmarea de primire cu conținutul declarației și data/ora. Poți trimite declarația și prin e-mail la contact@premedacademy.ro, folosind formularul de mai jos, fără ca utilizarea lui să fie obligatorie; și atunci îți confirmăm primirea fără întârziere, pe e-mail.

Retrageți-vă din contract aici

15.8. Rambursarea. Rambursăm toate sumele primite în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați despre retragere, folosind același mijloc de plată utilizat la tranzacția inițială (cardul), fără comisioane pentru tine; din rambursare se reține doar suma proporțională datorată pentru pregătirile online deja prestate, potrivit art. 15.5. Dacă retragerea îți este aplicabilă, nu suporți niciun cost pentru conținutul digital accesat până la retragere (art. 14 alin. (6) lit. b din OUG nr. 34/2014). Odată cu retragerea, abonamentul încetează, iar contul revine la planul Free.

15.9. Formular standard de retragere (Anexa B). Completează și trimite acest formular doar dacă dorești să te retragi din contract.

Către: Matoru Rareș-Ștefan Persoană Fizică Autorizată, Str. Dumbrava Nouă nr. 25, bl. M142, sc. 11, et. 4, ap. 18, Sectorul 5, București, e-mail: contact@premedacademy.ro

Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la furnizarea următorului serviciu: abonamentul _______________ pe platforma premedacademy.ro.

Comandat la data: _______________

Numele consumatorului: _______________

Adresa consumatorului: _______________

E-mailul asociat contului: _______________

Semnătura consumatorului (doar dacă formularul este transmis pe hârtie): _______________

Data: _______________

16.1. Răspundem pentru conformitatea conținutului digital și a serviciilor digitale potrivit OUG nr. 141/2021: conținutul trebuie să corespundă descrierii din secțiunea 6 și de pe pagina planurilor și, fiind furnizat continuu, să rămână conform pe toată durata abonamentului.

16.2. Dacă serviciul nu funcționează conform descrierii, ai dreptul la aducerea în conformitate într-un termen rezonabil de la momentul în care ne-ai informat, fără costuri și fără inconveniente semnificative pentru tine. Dacă aceasta este imposibilă sau disproporționat de costisitoare, dacă nu o realizăm în termenul rezonabil ori dacă neconformitatea persistă sau este gravă, ai dreptul, la alegerea ta, la reducerea corespunzătoare a prețului sau la încetarea contractului. Încetarea nu este posibilă pentru o neconformitate minoră, iar sarcina de a dovedi că este minoră ne revine nouă.

16.3. Reducerea prețului este proporțională cu perioada de neconformitate. La încetarea contractului pentru neconformitate rambursăm partea din preț aferentă acestei perioade și orice sumă plătită în avans pentru perioada rămasă, în cel mult 14 zile, pe același mijloc de plată, fără comisioane pentru tine.

16.4. Semnalează orice neconformitate la contact@premedacademy.ro sau printr-un tichet de suport (secțiunea 18), descriind ce nu funcționează, planul, dispozitivul și browserul folosite. Îți putem cere să cooperezi rezonabil, prin mijloacele cele mai puțin intruzive, ca să stabilim dacă problema provine din Platformă sau din mediul tău digital; cerințele tehnice minime sunt în secțiunea 17.

16.5. Îți furnizăm actualizările, inclusiv cele de securitate, necesare menținerii conformității; fiind un serviciu accesat prin browser, ele se aplică pe serverele noastre, fără nicio instalare din partea ta. Caracterul orientativ al asistentului AI face parte din descrierea serviciului (secțiunea 6). De regulă, o eroare izolată într-o explicație, corectată la semnalare, are caracter minor; aprecierea se face de la caz la caz, iar dovada caracterului minor ne revine nouă (art. 16.2).

17.1. Depunem eforturi rezonabile ca Platforma să fie disponibilă în permanență, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau fără erori. Pot apărea întreruperi cauzate de lucrări de mentenanță, de actualizări, de defecțiuni la furnizorii de infrastructură (găzduire, procesator de plăți, furnizorul modelului AI), de atacuri informatice sau de alte cauze din afara controlului nostru.

17.2. Lucrările de mentenanță planificate le programăm, pe cât posibil, în intervale cu trafic redus și le anunțăm în prealabil pe Platformă sau pe e-mail, atunci când este rezonabil posibil; intervențiile urgente (securitate, defecțiuni) pot fi făcute fără anunț. Întreruperile scurte, anunțate, pentru mentenanță fac parte din descrierea serviciului; dacă o indisponibilitate afectează substanțial serviciul plătit, se aplică remediile din secțiunea 16.

17.3. Pentru a folosi Platforma ai nevoie de:

• un browser modern, actualizat la o versiune recentă (de exemplu Chrome, Firefox, Safari sau Edge);
• o conexiune la internet stabilă — materialele din bibliotecă se încarcă pagină cu pagină, iar pregătirile online consumă mai mult trafic;
• JavaScript activat și acceptarea cookie-urilor strict necesare (autentificare, sesiune, securitate), fără de care contul nu poate funcționa; cookie-urile opționale nu sunt necesare;
• niciun program instalat: Platforma funcționează direct în browser, pe desktop și pe dispozitive mobile.

17.4. Pe ecrane mici unele funcționalități pot fi limitate sau mai puțin comode (de exemplu consultarea materialelor). Pregătirile online se desfășoară printr-un serviciu de videoconferință extern, accesat din linkul afișat în orar, care poate necesita cameră și microfon. Costurile dispozitivului și ale conexiunii îți aparțin; problemele cauzate exclusiv de mediul tău digital (browser învechit, extensii care blochează scripturile, rețele care filtrează traficul) nu constituie neconformitate, întrucât te-am informat despre aceste cerințe.

18.1. Pentru întrebări tehnice, probleme de acces, facturare sau utilizarea funcțiilor, folosește secțiunea Suport din aplicație: deschizi un tichet cu categoria potrivită, îi urmărești starea din cont și primești răspunsul acolo, cu notificare. Poți scrie și la contact@premedacademy.ro sau suna la +40 771 086 973. Răspundem în cel mult 2 zile lucrătoare; dacă rezolvarea cere mai mult timp, te informăm despre stadiul ei.

18.2. Ca să te putem ajuta rapid, indică e-mailul contului, descrie problema, dispozitivul și browserul folosite și atașează, dacă poți, o captură de ecran. Nu trimite niciodată parola sau datele cardului — nu ți le vom cere.

18.3. Aceeași adresă de e-mail primește și reclamațiile formale (secțiunea 24), sesizările de neconformitate (secțiunea 16), declarațiile de retragere (secțiunea 15) și cererile privind datele personale (secțiunea 9). Datele de identificare ale Operatorului sunt în secțiunea 25, la care trimite și pagina de contact.

19.1. Programul de recomandări este opțional: fiecare cont de elev primește un cod personal și un link de invitație, afișate în Profil. Invitatul primește o reducere, cel care recomandă primește un credit, iar promoterii externi au condiții separate (art. 19.6).

19.2. Când cineva deschide linkul tău, codul este reținut într-un cookie de atribuire timp de 30 de zile; dacă persoana deschide între timp linkurile mai multor utilizatori, ultimul click câștigă. Codul poate fi introdus și manual la crearea contului, caz în care primează față de cookie. Atribuirea se face o singură dată, la crearea contului, nu poate fi schimbată ulterior și nu se aplică retroactiv conturilor existente; propriul cod nu produce atribuire.

19.3. Invitatul primește o reducere de 10% la prima lună a primului abonament plătit; reducerea se aplică automat, iar prețul real al primei plăți este afișat în fereastra de comandă înainte de confirmare. Se acordă o singură dată per persoană și nu se cumulează cu alte coduri.

19.4. Cel care recomandă primește un credit de 40 de lei pentru fiecare prieten invitat, exclusiv la prima plată reușită a acestuia — nu la crearea contului și nu pentru un cont rămas pe planul Free — și numai dacă, la data acelei plăți, contul tău este încă un cont de elev activ (nu a fost șters și nu a devenit cont de profesor sau de administrator). Creditul se aplică automat facturilor tale următoare, până la consumare; dacă nu ai un abonament activ, rămâne în cont și se aplică începând cu prima factură de reînnoire după ce te abonezi. Creditul nu se convertește în bani, nu se plătește în numerar, nu este transmisibil și se pierde la ștergerea contului. Dacă prima plată a invitatului este rambursată sau contestată, recompensa aferentă se anulează dacă nu a fost încă aplicată unei facturi.

19.5. Sunt interzise conturile false sau multiple create pentru recompense, auto-recomandarea prin conturi intermediare, mesajele nesolicitate în masă (spam), publicitatea plătită pe numele Premed Academy fără acordul nostru și afirmațiile înșelătoare despre Platformă. În astfel de cazuri putem refuza sau anula recompensele — inclusiv pe cele deja acordate, dacă au fost obținute prin fraudă —, putem exclude contul din program și putem aplica măsurile din secțiunea 22. Îți putem cere informații rezonabile de verificare înainte de a acorda o recompensă.

19.6. Promoterii externi — persoane sau entități care promovează Platforma în afara ei — primesc, pe baza unui acord scris separat, un cod promoțional propriu; cine îl folosește beneficiază, de regulă, de aceeași reducere de 10% la prima lună. Promoterul primește, de regulă, un comision de 15% din prima plată a fiecărui client adus, calculat pe plățile efectiv încasate și nerambursate; procentul, durata și reducerea pot fi stabilite diferit pentru fiecare cod, prin acordul scris. Un cod dezactivat nu mai poate fi folosit la înscrieri noi, dar cei înscriși deja cu el își păstrează reducerea, iar plățile lor aduc comision în condițiile codului; după încetarea colaborării, promoterul nu mai primește comisioane pentru plățile ulterioare, nici pentru clienții aduși anterior, iar o eventuală reluare a colaborării nu aduce comision pentru plățile din perioada de pauză și nu prelungește perioada de comision. Comisioanele deja câștigate rămân datorate și se decontează în afara Platformei, potrivit acordului separat, care prevalează în raportul cu promoterul.

19.7. Orice cod promoțional se aplică doar la plată, înainte de confirmarea comenzii, nu retroactiv, nu se cumulează cu alte coduri dacă nu precizăm altfel și nu are valoare în bani; alte oferte, dacă le emitem, se supun condițiilor anunțate odată cu ele.

19.8. Putem modifica parametrii programului (valoarea creditului, procentul reducerii, durata cookie-ului) sau îl putem închide pentru viitor, cu anunț pe Platformă. Modificările nu afectează recompensele deja acordate și reducerile deja aplicate; recomandările atribuite înainte de modificare se finalizează în condițiile valabile la data atribuirii.

20.1. Conținutul Platformei — grile, explicații, teste, flashcarduri, materialele din bibliotecă, structura pe capitole, interfața, codul, designul și marca Premed Academy — este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și aparține Operatorului sau licențiatorilor săi; subiectele de admitere din anii anteriori sunt reproduse cu indicarea centrului universitar și a anului, iar selecția, structurarea și explicațiile lor aparțin Operatorului. Acești Termeni nu îți transferă niciun drept de proprietate intelectuală.

20.2. Pe durata contului și, pentru conținutul plătit, a abonamentului, primești o licență personală, neexclusivă, netransmisibilă și revocabilă de a folosi Conținutul digital exclusiv în scop propriu de pregătire; poți să îți faci notițe și rezumate pentru uz personal. Licența nu acoperă utilizarea comercială sau în folosul unor terți și încetează odată cu contul ori cu abonamentul.

20.3. Fără acordul scris al Operatorului sunt interzise:

• copierea în masă a grilelor, explicațiilor sau materialelor, prin orice metodă, inclusiv capturi de ecran sistematice;
• republicarea, distribuirea sau punerea la dispoziție pe grupuri, rețele sociale ori alte site-uri;
• revânzarea, închirierea sau folosirea conținutului pentru servicii concurente;
• extragerea automată prin roboți sau scripturi, inclusiv pentru antrenarea unor modele de inteligență artificială;
• eliminarea sau alterarea filigranului ori a mențiunilor de autor;
• partajarea contului, care echivalează cu distribuirea neautorizată a conținutului.

20.4. Filigranul personalizat de pe materialele din bibliotecă (secțiunea 6) permite identificarea contului din care provine o copie neautorizată; titularul lui va fi invitat să dea explicații, iar contul poate fi supus măsurilor din secțiunea 22. Ocolirea măsurilor tehnice de protecție este interzisă și sancționată de Legea nr. 8/1996.

20.5. Dacă observi copii neautorizate ale conținutului nostru sau consideri că un material de pe Platformă îți încalcă drepturile, scrie-ne la contact@premedacademy.ro cu descrierea materialului, locul unde se află și, pentru drepturi proprii, dovada titularității. Analizăm sesizarea în cel mult 14 zile, eliminăm conținutul în litigiu când sesizarea este întemeiată și aplicăm contului responsabil măsurile din secțiunea 22, pe lângă răspunderea prevăzută de lege. Conținutul trimis de utilizatori este reglementat în secțiunea 8.

21.1. Platforma este un instrument de pregătire, iar disponibilitatea ei este reglementată în secțiunea 17; limitele privind rezultatul examenului de admitere și caracterul orientativ al răspunsurilor asistentului AI sunt cele din secțiunea 6.

21.2. În limitele permise de lege, răspunderea totală a Operatorului față de tine, pentru toate pretențiile legate de un abonament sau de utilizarea Platformei, este limitată la sumele plătite de tine Operatorului în cele 12 luni anterioare evenimentului care a generat pretenția; Operatorul răspunde pentru prejudiciile directe și previzibile la data încheierii contractului (art. 1533 din Codul civil). Limitările nu se aplică prejudiciilor cauzate cu intenție ori din culpă gravă, vătămărilor aduse vieții sau sănătății și situațiilor în care legea interzice limitarea răspunderii. Limitarea nu se aplică nici drepturilor tale din OUG nr. 141/2021 (secțiunea 16), remediilor și rambursărilor prevăzute de lege sau de acești Termeni (secțiunea 12, secțiunea 15) și, în general, niciunui drept de la care legea nu permite derogarea în defavoarea consumatorului.

21.3. Nicio prevedere din acești Termeni nu limitează drepturile pe care legea le acordă consumatorilor și de la care nu se poate deroga. O clauză constatată abuzivă potrivit Legii nr. 193/2000 nu produce efecte față de tine; soarta celorlalte clauze este cea din secțiunea 25.

21.4. Conținutul postat de utilizatori în forum, în mesagerie sau prin funcția „Contribuie” angajează exclusiv autorii lui; Operatorul îl stochează fără verificare prealabilă (cu excepția grilelor contribuite, verificate înainte de publicare) și, potrivit Legii nr. 365/2002, nu răspunde pentru el cât timp nu are cunoștință de caracterul lui ilicit și acționează prompt după sesizare (secțiunea 8). Răspunzi, potrivit legii, pentru prejudiciile cauzate Operatorului sau terților prin conținutul tău ori prin încălcarea Termenilor.

21.5. Forța majoră este orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil (art. 1351 din Codul civil): calamități naturale, epidemii și măsurile autorităților, război, întreruperi generalizate ale energiei sau internetului, atacuri informatice de amploare ori indisponibilitatea prelungită a unor furnizori esențiali; lipsa de fonduri nu constituie forță majoră.

21.6. Partea afectată notifică cealaltă parte în cel mult 5 zile de la apariția evenimentului — Operatorul printr-un anunț în Platformă sau pe e-mail, tu la contact@premedacademy.ro. Obligațiile afectate se suspendă pe durata evenimentului, fără ca vreuna dintre părți să răspundă pentru neexecutare. Dacă forța majoră durează mai mult de 30 de zile, oricare dintre părți poate înceta contractul prin notificare, fără despăgubiri; sumele plătite în avans pentru perioada în care serviciul nu a putut fi furnizat se restituie proporțional.

22.1. Operatorul poate restricționa anumite funcții, suspenda temporar sau închide un cont când constată o încălcare a Termenilor ori un risc pentru Platformă sau pentru ceilalți utilizatori, printr-o măsură proporțională cu gravitatea faptei: de regulă un avertisment sau restricționarea funcției în cauză, iar închiderea doar pentru încălcări grave ori repetate. Motivele includ:

• partajarea contului sau a datelor de autentificare;
• copierea masivă, extragerea automată sau ocolirea măsurilor de protecție a conținutului (secțiunea 20);
• abuzul în forum sau în mesagerie: hărțuire, limbaj jignitor, spam, conținut ilegal;
• frauda la plată: folosirea unui card fără drept, contestarea nejustificată a plăților, abuzul de programul de recomandări;
• date false la înregistrare sau uzurparea identității altei persoane;
• cererile sau deciziile autorităților competente.

22.2. Când este rezonabil posibil, te notificăm în prealabil pe e-mailul contului, cu motivul și cu ce trebuie să faci pentru a evita măsura. În situații urgente — fraudă la plată, risc de securitate, cerere a unei autorități, copiere masivă în curs — putem acționa imediat și te informăm cât mai curând după aceea.

22.3. Pe durata suspendării nu ai acces la funcțiile suspendate, iar abonamentul continuă să curgă; dacă măsura se dovedește neîntemeiată, prelungim perioada plătită cu durata suspendării sau, la alegerea ta, rambursăm proporțional. Dacă închiderea contului este determinată de o încălcare gravă din culpa ta, abonamentul încetează, plățile viitoare se opresc, iar sumele aferente perioadei în curs nu se rambursează, cu excepția situațiilor prevăzute de lege.

22.4. Poți contesta orice măsură în 14 zile calendaristice de la notificare, printr-un e-mail la contact@premedacademy.ro, cu explicațiile și dovezile pe care le consideri utile. Răspundem motivat în cel mult 10 zile lucrătoare; dacă admitem contestația, reactivăm contul și compensăm perioada afectată conform art. 22.3. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, ai la dispoziție căile din secțiunea 24.

22.5. Închiderea definitivă se aplică încălcărilor grave — fraudă, copiere masivă, conținut ilegal, încălcări repetate după o suspendare; după ea nu poți crea un cont nou fără acordul scris al Operatorului, iar conturile create pentru a ocoli măsura pot fi închise fără notificare. Datele contului urmează Politica de confidențialitate, iar dovezile încălcării se păstrează pe duratele din ea — de exemplu, conținutul eliminat de moderatori rămâne în jurnalul de audit 3 ani de la eliminare (art. 8.4), apoi se șterge automat.

23.1. Contractul se încheie pe durată nedeterminată, iar Abonamentul pe perioade lunare cu reînnoire automată. Contractul încetează, în tot sau în parte:

• prin anularea abonamentului de către tine, cu efect la finalul perioadei plătite (secțiunea 14);
• prin retragere în termenul de 14 zile, când dreptul de retragere este aplicabil (secțiunea 15);
• prin neplată, dacă încasarea nu reușește nici la reîncercările procesatorului (secțiunea 14);
• prin ștergerea contului de către tine, din Profil → Setări → Securitate;
• prin rezilierea de către Operator pentru încălcarea Termenilor (secțiunea 22);
• prin forță majoră care durează peste 30 de zile (secțiunea 21);
• prin încetarea activității Platformei, cu notificare prealabilă de cel puțin 30 de zile și restituirea proporțională a sumelor plătite pentru perioada neacoperită.

23.2. La încetarea Abonamentului pierzi accesul la conținutul plătit, dar Contul și datele rămân pe planul Free; efectele ștergerii Contului sunt cele din secțiunea 5 și secțiunea 9, iar facturile se păstrează conform legislației fiscal-contabile.

23.3. Încetarea nu afectează obligațiile scadente la data ei și nici drepturile deja dobândite. Rămân în vigoare clauzele care prin natura lor continuă: proprietatea intelectuală (secțiunea 20), răspunderea (secțiunea 21), litigiile (secțiunea 24), clauzele finale din secțiunea 25 și prevederile privind conținutul utilizatorilor și datele personale.

24.1. Acești Termeni și contractele încheiate prin Platformă sunt guvernate de legea română; limba contractului este româna. Dacă ai reședința obișnuită în alt stat membru al Uniunii Europene, beneficiezi și de protecția dispozițiilor imperative din legea statului tău (art. 6 din Regulamentul (CE) nr. 593/2008).

24.2. Orice reclamație se trimite la contact@premedacademy.ro sau prin pagina de contact, cu adresa de e-mail a contului, descrierea problemei și eventualele dovezi. Confirmăm primirea și răspundem în cel mult 14 zile calendaristice. Înainte de a apela la instanță, părțile încearcă soluționarea amiabilă: analizăm cu bună-credință orice propunere rezonabilă și căutăm o soluție împreună cu tine.

24.3. Dacă nu ajungem la o înțelegere, poți apela gratuit la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) prin Direcția SAL din cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, online la reclamatiisal.anpc.ro; informații despre procedură găsești la anpc.ro/sal. Operatorul participă cu bună-credință la procedura SAL, care nu îți îngrădește dreptul de a te adresa instanței.

24.4. Indiferent dacă ai parcurs sau nu procedura SAL, te poți adresa instanțelor judecătorești române competente potrivit legii. În calitate de consumator îți păstrezi dreptul de a sesiza instanța de la domiciliul tău; nicio prevedere din acești Termeni nu îți restrânge acest drept.

25.1. Platforma Premed Academy este operată de Matoru Rareș-Ștefan Persoană Fizică Autorizată, denumită în acești Termeni „Operatorul”. Datele de identificare, afișate potrivit Legii nr. 365/2002 și OUG nr. 34/2014, sunt:

• Denumire: Matoru Rareș-Ștefan Persoană Fizică Autorizată
• Forma juridică: persoană fizică autorizată (OUG nr. 44/2008)
• Sediul profesional: Str. Dumbrava Nouă nr. 25, bl. M142, sc. 11, et. 4, ap. 18, Sectorul 5, București
• CUI: 55531620
• Nr. de ordine în Registrul Comerțului: F2026042543008
• Telefon: +40 771 086 973
• E-mail: contact@premedacademy.ro
• Operatorul nu este înregistrat în scopuri de TVA (regimul special de scutire pentru întreprinderile mici, art. 310 din Codul fiscal); prețurile afișate nu conțin TVA și nu se adaugă TVA.

25.2. Acest acord. Termenii (versiunea 2.3 (5 octombrie 2026)), împreună cu Politica de confidențialitate, Politica de cookie-uri, descrierea planului ales la comandă și e-mailul de confirmare a abonamentului, reprezintă întregul acord dintre tine și Operator și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare cu același obiect. Versiunea acceptată de tine este reținută în contul tău.

25.3. Operatorul poate cesiona contractul unei alte entități (de exemplu, la transformarea persoanei fizice autorizate într-o societate), cu notificarea ta prealabilă pe e-mail sau în Platformă și fără diminuarea drepturilor tale; dacă nu ești de acord, poți înceta contractul potrivit secțiunii 23. Contul și abonamentul sunt personale: tu nu poți cesiona drepturile și obligațiile din acest contract fără acordul scris al Operatorului.

25.4. Dacă o prevedere este declarată nulă, abuzivă sau inaplicabilă, celelalte rămân în vigoare, iar cea afectată se înlocuiește cu regula legală cea mai apropiată de scopul ei. Neexercitarea unui drept de către Operator nu înseamnă renunțarea la el.